ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Мы хотим, чтобы вы остались довольны покупкой. Но если возникла необходимость вернуть или обменять товар, пожалуйста, руководствуйтесь следующими правилами.

Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 7 календарных дней с момента его получения.

 

Условия для возврата товара.

Возврат товара возможен только при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид (отсутствуют следы носки, загрязнения, запахи и т. д.).

• Сохранены все потребительские свойства, фабричные ярлыки, бирки и защитные наклейки.

• Сохранена оригинальная, неповрежденная упаковка.

   

Как оформить возврат — пошаговая инструкция:

Шаг 1: Оформите заявку на возврат

Напишите письмо на электронную почту support@ладно124.рф.

Тема письма: «Возврат по заказу № [укажите номер вашего заказа]».

В письме укажите: ваши ФИО, номер заказа и причину возврата.

Если вы обнаружили брак: подробно опишите дефект и обязательно приложите к письму четкие фотографии, на которых он виден. Срок рассмотрения заявки - 24 часа.

 

Шаг 2: Отправьте товар

Доставка товара оплачивается Покупателем по тарифам транспортной компании.

В течение 14 дней с момента получения заказа отправьте товар посылкой одной из служб:

ПВЗ Ozon по адресу: 660025, Россия, Красноярский Край, Красноярск, Россия, Красноярск, Затонская улица, 5.

СДЭК или Почта России по адресу: 660064, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Вавилова, д. 1, стр. 51

Надежно упакуйте все вещи в пакет или коробку.

Для отправки в транспортной компании или на почте вам понадобится паспорт.

Особые условия для заказов, полученных через Ozon.

Вы можете оформить бесплатный возврат непосредственно в пункте выдачи Ozon только в день получения заказа — сразу после примерки или если обнаружили явный брак. В остальных случаях возврат осуществляется по общим правилам, описанным выше.

 

Важно: Мы не сможем принять вашу посылку, если:

• Она отправлена наложенным платежом.

• Нарушена целостность почтовой упаковки (используйте оригинальную упаковку почтовой службы, избегайте оклеивания бытовым скотчем).

   

Возврат денежных средств.

Перечисление денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного товара. Обратите внимание, что срок зачисления средств на ваш счет зависит от внутреннего регламента вашего банка.